日前，中信銀行金華武義支行成功堵截一起偽造信用卡實(shí)施詐騙的案件，為客戶挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

當(dāng)日下午15時許，客戶手持一張信用卡辦理卡片激活業(yè)務(wù)，說他申請了一張信用卡，辦卡機(jī)構(gòu)給他打電話要求他匯款1500元才能激活卡片。大堂經(jīng)理看到卡片后感覺卡面有異常，馬上警覺起來，并與值班經(jīng)理進(jìn)行辨識，一看該卡制作比較粗糙，與正常信用卡有明顯差別，字跡比較模糊，卡背面的“24小時服務(wù)熱線”字樣、網(wǎng)址等均于真信用卡差別較大，經(jīng)核心系統(tǒng)查詢，也沒有發(fā)現(xiàn)該卡號相關(guān)信息，工作人員敏銳地意識到這是一起信用卡詐騙案件。通過與客戶溝通得知：該卡是客戶從網(wǎng)上申請的，詐騙分子以卡內(nèi)5萬元信用額度誘騙客戶并打電話通知他匯1500元卡片激活費(fèi)。工作人員告知客戶，信用卡辦卡及激活都不需收取任何手續(xù)費(fèi)。辦卡可通過銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請或通過官方網(wǎng)站在線申請，通過網(wǎng)上申請的在網(wǎng)上核準(zhǔn)后必需通過柜面確認(rèn)。通過工作人員耐心的解釋，讓客戶確信了這是一起詐騙案件并放棄了往信用卡打入1500元激活費(fèi)用的想法。      

    在我行員工較強(qiáng)的風(fēng)險防范意識下，這起詐騙案件得以成功堵截，并避免了客戶的經(jīng)濟(jì)損失，得到了客戶的好評。