今年以來，為塑造“全面、全員、全程”的風險管理文化，進一步防范操作風險，有效提高放款質量和效率，最大限度提高信貸資產質量，中信銀行義烏分行全面加強放款審核人員與放款操作人員隊伍建設，采取多項措施來提升信貸服務水平與風險防范意識。

截止6月末，累計開展全行放款操作人員放款操作培訓會6次，

放款中心人員學習會5次，放款操作人員實物操作服務技能測試2次，放款中心信貸業(yè)務交叉檢查2次。通過學習培訓和交流，積極收集、檢查和分析信貸服務的各項弱點與不足，并提出解決、提升的方案與措施，采用將客戶經理、放款操作人員和審核人員結合——“環(huán)環(huán)相連，層層相扣”的管理模式，提高放款操作人員的風險防范意識和責任意識的同時，建立放貸綠色通道，簡化手續(xù)，減少流程，提升分行放貸效率。

通過近半年的努力，全行放款操作人員與放款審核人員的服務技能與風險意識都取得了較大的進步，有效確保了信貸資產質量。