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2011成都建材滿意度調(diào)查--地板和木門篇

2011-11-28 09:54

摘要: 成都商報(bào)、成都全搜索家居頻道,CDTV-2聯(lián)合推出,華商報(bào)、南方都市報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、北京晚報(bào)等全國(guó)16家主流媒體共同監(jiān)督的2011中國(guó)成都家居總評(píng)榜建材分榜今日揭曉。顧客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)上,木門品牌的得分普遍較高,千 ...
    與 20年前搬新家只需要找人打一套家具老三樣:衣、斗、寫字相比,今天搬新家有了更豐富、更多元化的采購(gòu)內(nèi)容:地板、木門、、整體衣、衛(wèi)浴、瓷磚最基本的六大件一件也缺不了,講究一點(diǎn)兒的還會(huì)加上些高科技,比如地暖、新風(fēng)、凈水、智能家居等等。2011年成都的裝修業(yè)主怎么挑,怎么選?1000 份有效樣本得出的《2011中國(guó)成都家居總評(píng)榜•建材單品滿意度調(diào)查報(bào)告》告訴我們成都人選六大品類主材都要挑大牌,更要講實(shí)惠。

  地板和木門篇

  木制兩大件 品牌意味著安全

  地板和木門雖然不是裝修時(shí)最先進(jìn)場(chǎng)的主材,但卻往往是裝修采購(gòu)最先下手、最重要的兩項(xiàng)消費(fèi),因?yàn)樗鼈儧Q定著整個(gè)家庭裝修的風(fēng)格和色調(diào)。地板行業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是整個(gè)家居行業(yè)中最白熱化的,但領(lǐng)軍品牌的優(yōu)勢(shì)也在整個(gè)行業(yè)中表現(xiàn)得尤其明顯,特別是各項(xiàng)指標(biāo)排名靠前的購(gòu)買率和滿意度都與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開了很大的差距。

  同為木制主材的木門就表現(xiàn)略差,品牌多但是優(yōu)勢(shì)并不明顯,定制產(chǎn)品的滿意度得分僅為61分(滿分100分),在整個(gè)家居行業(yè)中排名靠后。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),選擇木質(zhì)品就意味著對(duì)新家的安全度的掌握和把控,除了價(jià)格,大品牌對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是買到了能讓他們放心的安全材料。

  【木門】

  品牌多 消費(fèi)者認(rèn)知不足

  調(diào)查報(bào)告顯示,消費(fèi)者對(duì)木門的品牌認(rèn)知度普遍不高,認(rèn)知度排名第一的圣象木門,認(rèn)知度為40.1%,也就是說(shuō)有一半受訪者不知道這個(gè)品牌。接下來(lái)認(rèn)知度較高的分別是千川、新象、藝龍、星星、美心、內(nèi)藤、天天、壹品等品牌。

  木門購(gòu)買率最高的是千川木門,但購(gòu)買率只有14.1%,再次說(shuō)明木門行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,沒有哪個(gè)品牌能分得大半市場(chǎng)份額。業(yè)內(nèi)人士介紹,之所以形成品牌 紛雜的市場(chǎng)格局,是因?yàn)楦鹘ㄖ⑽唇y(tǒng)一門洞大小,木門廠家只能采取定制方式生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化的木門,企業(yè)很難規(guī);l(fā)展。一扇木門生產(chǎn)需要很多熟練工人通過(guò)幾 十道工序,用超過(guò)一個(gè)月時(shí)間才能生產(chǎn)出來(lái),屬于典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。即使千川木門這種大型木門企業(yè),早已進(jìn)入滿負(fù)荷生產(chǎn),想再度擴(kuò)大規(guī)模也不是那么容易 的。

  另外,顧客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)上,木門品牌的得分普遍較高,千川木門、圣象木門、鴻基木門和新象木門的滿意度都超過(guò)了80分,其中千川木門得分86分,再次拔得頭籌。

  【地板】

  實(shí)木地板三大龍頭品牌獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷

  地板,作為基礎(chǔ)裝修中預(yù)算比例較高的部分,與人接觸最多的大面積工程,已經(jīng)成為絕大多數(shù)裝修業(yè)主最為關(guān)注的主材產(chǎn)品之一。

  在此次調(diào)查的1000戶業(yè)主中,令人驚訝的是竟有79%的消費(fèi)者知道地板產(chǎn)品分類,其中不乏很多人熟知的地板品牌,“很明顯,成都人對(duì)地板認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰!”有業(yè)內(nèi)人士分析,成都人的消費(fèi)意識(shí)跟地板行業(yè)一如既往的大規(guī)模宣傳有關(guān)。

  強(qiáng)化、實(shí)木地板領(lǐng)軍品牌凸顯。在購(gòu)買強(qiáng)化地板的受訪者中,購(gòu)買***、圣象、富森、新象達(dá)到了62%;在購(gòu)買了實(shí)木地板的受訪者中,也有超過(guò)一半的人購(gòu)買的是正泰、大自然、HOMY鴻基、安信的實(shí)木復(fù)合地板。進(jìn)一步調(diào)查顯示,成都人對(duì)地板品牌意識(shí)很強(qiáng)———提到強(qiáng)化地板,成都人會(huì)不假思索地叫出圣象、***的名字;說(shuō)起實(shí)木地板,正泰、大自然、安信、HOMY鴻基也是大家耳熟能詳?shù)钠放啤_@些品牌提及率均在68%以上,而且資格越老,品牌提及率越高,跟成都人喜歡“老字號(hào)”情節(jié)是不謀而合的。例如進(jìn)入成都14年,讓很多家庭多次購(gòu)買的圣象地板,有著不可替代的號(hào)召力;***,這個(gè)與成都業(yè)主一起成長(zhǎng)十余年的品牌,成都人當(dāng)然記得它。

  調(diào)查顯示,***和圣象是強(qiáng)化地板市場(chǎng)的前兩強(qiáng),在強(qiáng)化地板的滿意度得分中,圣象、***、大自然地板的滿意度得分都很高,平均得分高達(dá)85分(滿分100分)。購(gòu)買實(shí)木地板的受訪者中,大自然、安信、正泰的品牌購(gòu)買率分別位居前三,與其他品牌的購(gòu)買率拉開了明顯差距,品牌滿意度排名中名列前茅,三大實(shí)木地板龍頭品牌獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

  【趨勢(shì)】

  實(shí)木復(fù)合地板購(gòu)買增幅最大但缺乏名牌

  調(diào)查顯示,購(gòu)買實(shí)木地板和實(shí)木復(fù)合地板的受訪者分別占到28.6%和20.1%,購(gòu)買強(qiáng)化木地板的消費(fèi)者比例仍然是最高的,占到49.5%。不過(guò),相對(duì)于以往,購(gòu)買實(shí)木復(fù)合地板的消費(fèi)者比例明顯上升,而實(shí)木和強(qiáng)化的市場(chǎng)份額被實(shí)木復(fù)合削減了不少。三層實(shí)木復(fù)合地板憑借自身獨(dú)特的三層結(jié)構(gòu)特點(diǎn),能給消費(fèi)者帶來(lái)全新的木地板消費(fèi)體驗(yàn)。其優(yōu)點(diǎn)是:獨(dú)特的縱橫交錯(cuò)的三層實(shí)木復(fù)合結(jié)構(gòu),可以有效降低地板的變形,增強(qiáng)穩(wěn)定性;地板表層采用優(yōu)質(zhì)硬木,中間層采用能夠改善腳感的軟木做芯材,實(shí)現(xiàn)了表面裝飾性與腳感舒適性的有機(jī)結(jié)合,有實(shí)木的感受又不用支付更高昂的價(jià)格。而更多時(shí)尚的環(huán)保人士也越來(lái)越認(rèn)識(shí)和接受芯板和底板均使用速生材,節(jié)約了大量的優(yōu)質(zhì)木材,更有助于行業(yè)和大環(huán)境的環(huán)保性和可持續(xù)發(fā)展。

  值得一提的是,調(diào)查顯示,整體購(gòu)買率增長(zhǎng)幅度最大的實(shí)木復(fù)合地板領(lǐng)域目前還沒有“強(qiáng)者”,排名前十的實(shí)木復(fù)合地板品牌的知曉率、購(gòu)買率都不算高。地板類知曉率調(diào)查排名在前的仍然是圣象、***、安信、大自然、正泰等這些以強(qiáng)化、實(shí)木地板產(chǎn)品見長(zhǎng)的品牌。

  【價(jià)位】

  購(gòu)買價(jià)位在100~129元/㎡最多

  本次調(diào)查中,很多業(yè)主都熟知地板品牌,成都商報(bào)記者進(jìn)一步了解得知,這些業(yè)主在購(gòu)買地板的時(shí)候,依托品牌為基礎(chǔ),再比地板產(chǎn)品的價(jià)格。數(shù)據(jù)顯示,成都人購(gòu)買地板的看重因素,78.9%的都看重價(jià)格?梢姷匕迤放埔庾R(shí)在成都人心目中的地位,“因?yàn)槠放剖琴|(zhì)量的保障,只要找品牌,質(zhì)量基本沒有問(wèn)題!笔茉L者王小姐說(shuō)。此次調(diào)查還對(duì)裝修業(yè)主購(gòu)買的地板價(jià)格做了分析,結(jié)果顯示,購(gòu)買的地板價(jià)位在每平方米100~129元的人最多,其次是70~99元,購(gòu)買這兩個(gè)價(jià)位的比例分別為26.9%和25.8%,購(gòu)買70元以下價(jià)位的僅占0.8%。

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