生活中，經(jīng)常會聽到領(lǐng)導(dǎo)對員工說，不要把情緒帶到工作中；太太對先生說，不要把情緒帶回家；老師對學(xué)生說，你怎么能帶著情緒和我說話……這些話語都在無形中表達出我們對“情緒”的恐懼和無助。

　　美國著名心理學(xué)家丹尼爾。高曼所寫的《EQ(情商)》一書提到，一個人的成功，只有20%是靠IQ(智商)，80%則是憑借EQ(情商)。而在不少的新聞報道中，很多國際知名的大公司也被曝出在錄取一些關(guān)鍵職位的雇員時，都會采用EQ測試法。在很多人看來，EQ只是管理者用以管理下屬的一種方式，其實，我們每一個人，都可以使用自己的EQ來進行自我管理。

　　這樣一來，也許十連跳的悲劇，就能少些，再少些。

　　管理情緒提高情商

　　離悲劇遠一些，離成功近一步

　　第一步了解你的情緒

　　根據(jù)丹尼爾。高曼在《EQ》一書中的理論，任何一種情緒都是促使我們采取某種行動的動力。情緒一字來源于拉丁動詞“行動”，意指采取趨吉避兇的行動。事實上，也只有在文明化的****身上，才看得到情緒與行動分離的特征。也就是說，任何情緒都可能促使我們采取行動。

　　每一種情緒各有獨特的生物特征，也都扮演著不同的角色。隨著探討人體與人腦的新方法不斷出現(xiàn)，現(xiàn)在專家能夠以更精細的生理角度觀察到情緒如何促使我們做出不同的反應(yīng)，你也可以試著套用這種理論，來觀察自己的情緒，只有明確地意識到自己的情緒，才能進行有效的EQ管理。

　　1、憤怒時血液流向手部，方便抓住武器或打敗敵人。心跳加速，腎上腺素之類的東西激增，可激發(fā)強大的力量。

　　2、恐懼時血液流向大腿肌肉，使臉部因缺血而慘白。身體僵硬動彈不得，可能是爭取時間考慮是否需要躲避。腦部情緒中樞激發(fā)荷爾蒙使身體處于警戒狀態(tài)，專注逼近的威脅，隨時準備做出最佳反應(yīng)。

　　3、快樂時腦部抑制負面情緒的部位比較活躍，能量增加。生理方面惟一的特征是較為沉靜，使身體能較快從負面情緒中恢復(fù)過來。如此不但身體能夠得以休養(yǎng)，也能振作精神應(yīng)對眼前的挑戰(zhàn)與目標。

　　4、愛、溫柔與性滿足時會引發(fā)自主神經(jīng)系統(tǒng)的警覺狀態(tài)，這與憤怒、恐懼引發(fā)的攻擊或逃的反應(yīng)恰恰相反，全身籠罩在平靜與幸福感之中，極有利于與他人合作。

　　5、驚訝時眉毛會上揚以便擴大視覺范圍，可讓更多光線刺激視網(wǎng)膜，借以很快了解周遭的情況，研究最佳的應(yīng)對策略。

　　6、全世界任何種族厭惡時的表情都一樣：上唇向一邊扭曲，鼻子微皺。達爾文認為剛開始這個動作是為了緊閉鼻孔以免吸入?yún)拹旱臍馕�，或表示想吐出難吃的食物。

　　7、悲傷的主要功能是調(diào)節(jié)嚴重的失落感，如遭遇死亡或重大挫折等。人悲傷時會精力衰退，尤其對娛樂活動不再感興趣，悲傷到近乎抑郁時甚至?xí)�減緩身體的新陳代謝。

　　第二步管理你的情緒

　　以上這些情緒反應(yīng)多是經(jīng)過漫長的史前時期慢慢進化而成的，直到今天仍然如此。在古代，一觸即發(fā)的怒氣或許是生存的首要條件，但在今天，一個十多歲的美國孩子輕易就可獲得槍支，失控的情緒往往會釀成無可挽回的悲劇，因為，一般的人情緒不能與行動分離。然而，文明化程度高的人在遇到不愉快的事情時會表現(xiàn)出另一種方式，因為，他們懂得如何控制自己的情緒，擁有更高的情商。

　　以下就是管理自我情緒的四個步驟：

　　自覺力懂得表達

　　對自己的情緒狀態(tài)保持高度覺察，對自己當下的每個情緒和感覺都有清晰的判斷，可以和自己的情感做親密的交融互動，會明確表達出現(xiàn)在很生氣、很難過、很悲傷、很憤怒等情緒。這就是說，一旦你覺察到自己情緒異常時，就應(yīng)該直面這種異常，而不是麻木不仁或者自欺欺人，企圖掩蓋或者悶在心里。

　　理解力做出選擇

　　明白自己的情緒不是來源于外部，而是內(nèi)心的價值觀和信念的體現(xiàn)；或者說是自己過去的生命經(jīng)驗投射到現(xiàn)在的人或事物上，所產(chǎn)生的一種映射。打破經(jīng)驗的束縛，為自己做一個正確的選擇。也就是說，不要把自己情緒的每一次波動，都歸結(jié)為外力所為，事實上，不管外界如何紛擾，我們都可以通過自我調(diào)節(jié)來減少甚至避免外力對于自我情緒的作用力。一旦明白了這個道理，就不會總是怨天尤人。

　　運用力學(xué)會領(lǐng)悟

　　每一個情緒背后都有其所屬的正面價值，我們平常所謂的負面情緒，也是深具正面價值的。比如，對某個人有了憤怒的感覺，那就是在提醒自己，對方的行為已經(jīng)侵犯到了自己。送出事的朋友一個“悲傷”，會讓自己明白這個人對你很重要，他也會更加珍惜你們的關(guān)系。清楚每一種情緒和感覺都是一份推動力，會引領(lǐng)你到達一個新高度。

　　擺脫力自我控制

　　遭遇負面情緒的侵擾，對自己造成了影響，但環(huán)境又不允許這樣的情緒存在時，就需要自己變化環(huán)境來擺脫不良情緒的控制。比如，會議中對一個人的發(fā)言觀點很生氣，可現(xiàn)場又不允許自己表達，這時就要立即選擇從生氣的狀態(tài)下抽離出來，等到會議結(jié)束，再去為自己這個生氣的情緒負責(zé)，比如找當事人面談等。