4000多元的天梭表戴了幾天表帶斷了

紫石112

專柜：表帶損壞，不算三包
　　工商：50元以上鐘表，理應(yīng)整機(jī)三包
　　金華讀者王先生給本報(bào)《浙中城事》0579-89111111打來電話：我在商場專柜買了一只天梭表，手表沒問題，表帶中間有一節(jié)斷了，想讓商家把表帶換掉，他們說表帶不在三包范圍內(nèi)，不肯換。
　　記者核實(shí)：王先生的手表是去年12月26日買的，花了4365元。手表戴到手上，周圍朋友都很“給面子”地夸他有眼光。
　　可是元旦都沒到，12月31日，這只價(jià)值不菲的手表就出了問題。
　　“當(dāng)時(shí)我正在鍵盤上打字，一抬手，手表就留在桌子上了�！蓖跸壬�仔細(xì)一看，原來表帶中間斷開了一節(jié)，“還好手表沒有摔倒地上�！�
　　“買回來還不到一星期呢，就這樣了？”郁悶的王先生找到專柜，但是銷售人員的話讓他更加郁悶了，“他們說三包期是一年，但是免費(fèi)的售后服務(wù)只限于手表機(jī)芯，表帶損壞屬于外觀損壞，不能享受免費(fèi)維修，維修或者更換都要自己掏腰包�！�
　　“我沒讓他們換整只手表就不錯(cuò)了，買來這才幾天時(shí)間，怎么連換根表帶都要掏錢？”幾次協(xié)商不成后，王先生給本報(bào)熱線打來電話投訴。
　　在各商場的手表專柜，總能看到運(yùn)用鏤空技術(shù)、鑲嵌著飾品甚至寶石的表帶，外觀極近奢華，手表價(jià)格也水漲船高。
　　“表帶損壞大多屬于外觀磨損，因此不在‘三包’服務(wù)范圍內(nèi)�！庇浾唠S機(jī)采訪了4家知名手表品牌專柜，銷售人員都給出了類似解釋。
　　在問及為何表帶不能享受免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)時(shí)，多家手表柜臺的銷售人員告訴記者，由于目前很難界定表帶出現(xiàn)斷裂等問題是商品質(zhì)量問題，還是消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的，因此，商家往往把表帶排除在“三包”范圍之外。
　　記者將王先生的問題反映給了金華市工商局，工商局工作人員告訴記者，從2011年1月1日到昨天，金華工商12315投訴熱線已經(jīng)接到12起關(guān)于表帶的投訴與咨詢，平均1月1起，“盡管表帶在手表價(jià)值中的比重越來越大，但是表帶卻無法享受三包服務(wù)，而這在手表行業(yè)也算是一個(gè)‘潛規(guī)則’了�！�
　　這樣的“潛規(guī)則”是否符合規(guī)定呢？工商局工作人員給出了否定的答案。
　　“在處理這類投訴時(shí)，我們遵循的規(guī)定是1995年出臺的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》�！惫ぷ魅藛T介紹道，在這個(gè)規(guī)定中，50元以上的鐘表享有三包服務(wù)，其中并沒有把機(jī)芯與表帶分開，價(jià)格超過50元的鐘表均有三包期，鐘表產(chǎn)品的三包期為一年，范圍為整機(jī)，“表殼、表帶顯然屬于手表整機(jī)的一部分，理應(yīng)享受三包服務(wù)。”
　　另外，是否享受三包服務(wù)還得看表帶損壞是人為因素還是質(zhì)量因素，這在現(xiàn)實(shí)維權(quán)操作中是個(gè)難點(diǎn)。
　　“參照其他一些地市的做法，如果表帶出現(xiàn)劃痕等問題，則屬于表帶的自然磨損，這種情況確實(shí)不在‘三包’服務(wù)范圍內(nèi)。”工作人員解釋說，但如果表帶出現(xiàn)自然斷裂或表帶飾品自然脫落，則屬于表帶質(zhì)量問題，只要消費(fèi)者能夠提供購物時(shí)的發(fā)票，并確定不是人為造成的損壞，商家就應(yīng)該履行三包責(zé)任，只要在保修期內(nèi)，商家應(yīng)該對損壞的表帶進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。
　　對于王先生來說，這只嶄新的手表表帶并沒有明顯劃痕，判斷表帶的問題是質(zhì)量問題，經(jīng)過工商局工作人員的調(diào)解，天梭表專柜同意免費(fèi)幫王先生維修。

飛一般的感覺

有問題找工商，消費(fèi)者維權(quán)意識越強(qiáng)，自身權(quán)益就越有保障。

粉色紅唇

再去買個(gè)40000多的