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你了解真正的職場(chǎng)暗語(yǔ)嗎?

2011-12-28 16:01

摘要: 人在職場(chǎng)漂,你是否也有類似的體驗(yàn)?領(lǐng)導(dǎo)一句夸獎(jiǎng),你立馬笑得跟中了頭獎(jiǎng)似的,以為得了好處,過(guò)后才明白那是變相的“批評(píng)”。傻乎乎地以為同事給的建議是“掏心掏肺”,其實(shí)人家只是敷衍了事……不少職場(chǎng)“高人”不 ...
       人在職場(chǎng)漂,你是否也有類似的體驗(yàn)?領(lǐng)導(dǎo)一句夸獎(jiǎng),你立馬笑得跟中了頭獎(jiǎng)似的,以為得了好處,過(guò)后才明白那是變相的“批評(píng)”。傻乎乎地以為同事給的建議是“掏心掏肺”,其實(shí)人家只是敷衍了事……不少職場(chǎng)“高人”不得不點(diǎn)醒職場(chǎng)“新丁”們:人在江湖走,如果你聽(tīng)不懂這些暗語(yǔ),在職場(chǎng)里混飯吃可就難了。

  解讀職場(chǎng)暗語(yǔ) OL必備素質(zhì)

  《達(dá)·芬奇的密碼》曾經(jīng)被搬上大銀幕,它就是一部關(guān)于解讀密碼的懸疑杰作。作為職場(chǎng)人士,我們當(dāng)然不需有解讀達(dá)·芬奇的密碼那樣高超的技巧,但解讀職場(chǎng)“暗語(yǔ)”的基本能力還是必須形成的。這既是我們情商能力的一種表現(xiàn),也是我們邁向更高職場(chǎng)平臺(tái)所必須具備的素質(zhì)。

  暗語(yǔ)一:夸贊你?其實(shí)是提醒你

  西西前年從武漢科技大學(xué)畢業(yè),隨即進(jìn)入了全球500強(qiáng)的日化企業(yè)。入職后,她處處嚴(yán)格要求自己,年終考核時(shí),其業(yè)務(wù)量遙遙領(lǐng)先同一批入職的大學(xué)生。常常受到上司的贊譽(yù):“你的個(gè)人表現(xiàn)很突出!彪y得領(lǐng)導(dǎo)欣賞自己,西西自然欣喜不已,對(duì)工作更是一絲不茍。有時(shí)為了顯示自己的能力,毫不猶豫就包下了一個(gè)組的工作。

  一年以后,部門(mén)主管調(diào)離到其他崗位,西西心想:升職的機(jī)會(huì)到了。然而,左等右等,卻撲了一場(chǎng)空:領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有考慮她,而是提拔了一位能力明顯低于她的同事。

  西西對(duì)此感到很不解,便找上司理論。誰(shuí)知上司卻很坦誠(chéng)地告訴她:“這個(gè)職位需要的是善于與團(tuán)隊(duì)合作的人,而你過(guò)于在乎自己的個(gè)人表現(xiàn)!”西西這才意識(shí)到,上司過(guò)去“稱贊”她個(gè)人表現(xiàn)突出,實(shí)則是在暗示她要注意團(tuán)隊(duì)合作,最終她與這次升職失之交臂。

  如何識(shí)別和處理此類暗語(yǔ)

  “一個(gè)聰明的下屬在上司第一次說(shuō)出這種話時(shí),就應(yīng)該意識(shí)到這是對(duì)自己的提醒!”痛定思痛后,西西格外留意上司的一言一行,漸漸學(xué)會(huì)體味上司的言外之意。一次上司出差前說(shuō):“一切都交給你了!”但是西西在談業(yè)務(wù)時(shí),仍然沒(méi)有擅作主張,用長(zhǎng)途電話與上司溝通請(qǐng)示,最終做成了一筆大業(yè)務(wù),上司也由此被公司嘉獎(jiǎng)。

  點(diǎn)評(píng):要識(shí)別別人所說(shuō)的話是正話還是反話,是暗語(yǔ)還是明語(yǔ),重要的一點(diǎn)就是要了解說(shuō)話者一貫以來(lái)的表述方式與表述習(xí)慣,從中去捕捉其語(yǔ)言表達(dá)中是否存在暗語(yǔ)。西西的老板顯然是婉轉(zhuǎn)型的,懂得老板的表達(dá)習(xí)慣,就要多長(zhǎng)個(gè)耳朵,聽(tīng)出弦外音。

  “暗語(yǔ)”二:征詢你?其實(shí)讓你表態(tài)

  周傲剛跳槽至一家餐飲公司擔(dān)任市場(chǎng)部副經(jīng)理,公司的老板很器重他。老板是一個(gè)平易近人的人,平時(shí)也喜歡與員工們打成一片,他對(duì)周傲的努力與成績(jī)很是認(rèn)可,多次在公司中公開(kāi)表達(dá)對(duì)周傲的贊賞,這讓他很有知恩圖報(bào)之心。

  在一次公司舉辦的全國(guó)性渠道商會(huì)議上,有渠道商向阿光的老板提出希望公司追加市場(chǎng)推廣費(fèi)用,加大電視廣告宣傳的投放,這樣才能協(xié)助渠道商推進(jìn)市場(chǎng)銷(xiāo)售。老板聽(tīng)完此話靜默了幾秒鐘,說(shuō):“你的意見(jiàn)我贊同。加大市場(chǎng)投放是好事,但我們內(nèi)部可能要再探討探討!苯又习遛D(zhuǎn)頭問(wèn)周傲的意見(jiàn)。周傲當(dāng)時(shí)就順著經(jīng)銷(xiāo)商的意思將加大廣告投放的好處介紹了一番。

  識(shí)別暗語(yǔ) 設(shè)身處地不可少

  當(dāng)他說(shuō)完之后,下面不少經(jīng)銷(xiāo)商就附和起來(lái),大聲嚷嚷說(shuō)今年市場(chǎng)不好做,如果公司不加大廣告投放,他們就沒(méi)辦法完成銷(xiāo)售任務(wù)。在經(jīng)銷(xiāo)商的壓力之下,公司老板不得不當(dāng)眾許諾第一季度追加廣告投放費(fèi)用100萬(wàn)元。

  經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議后,老板黑著臉將周傲訓(xùn)斥了半個(gè)多小時(shí),說(shuō)周傲沒(méi)有聽(tīng)懂他的意思,反而逆他的意。這時(shí)他才明白,剛才在大會(huì)上,老板剛才所謂的“贊同”是虛話,他的真實(shí)意思卻是反對(duì)。他是希望他聽(tīng)懂他的“暗語(yǔ)”,替他出面回絕經(jīng)銷(xiāo)商這種不切實(shí)際的要求。

  點(diǎn)評(píng):語(yǔ)言表述的真正意義除了看內(nèi)容之外,與表述者所處的語(yǔ)境與角度同樣密切相關(guān)。同樣一句話,其實(shí)質(zhì)的意義可能由于說(shuō)話者所處語(yǔ)境不同而有天壤之別。老板的立場(chǎng),是安撫下屬,爭(zhēng)取最大利益。設(shè)身處地動(dòng)腦筋,就會(huì)少犯錯(cuò)。

  “暗語(yǔ)”三: 給你意見(jiàn)?其實(shí)是否定

  職場(chǎng)暗語(yǔ)不僅出現(xiàn)在上下級(jí)之間,同事之間的交流也流行“打暗語(yǔ)”。

  付菁菁在一家公司市場(chǎng)部做企劃,上周,她終于做了一份自認(rèn)為極富創(chuàng)意的企劃案,在開(kāi)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)前熱情地和同事做了交流!翱雌饋(lái)很有意思,或許你可以詢問(wèn)一下別人的看法!

  比她入職早兩年的師兄的這句話,讓付菁菁看到了希望,她又興奮地去問(wèn)別的同事,沒(méi)想到,另一個(gè)人給出的也是同一句話,付菁菁讀出的意思是,大家都對(duì)她予以肯定。

  破解法 找真正和你交心的人交流

  誰(shuí)知,等到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)開(kāi)會(huì)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)給出的卻是質(zhì)疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑,找到其他部門(mén)一個(gè)交心的同事溝通,同事告訴她:“別人說(shuō)這句話是不想打擊你的積極性,你還真去挨個(gè)問(wèn)別人的看法?”同事建議她考慮重新做一份企劃案,而不是聽(tīng)別人的意見(jiàn)去與人討論,這只會(huì)讓自己出丑。

  點(diǎn)評(píng):有時(shí)同事之間的交流,礙于面子或同事關(guān)系的考量,同樣會(huì)使用讓人摸不著頭腦的暗語(yǔ)。最好的辦法,是找真正和你交心的人交流,或者向你無(wú)利益沖突的前輩討教,低調(diào)行事,并與同行業(yè)的其他公司優(yōu)秀者多溝通。

  職場(chǎng)暗語(yǔ)大揭秘

  職場(chǎng)里到處充滿如密碼傳譯一樣的“暗語(yǔ)”,也即暗語(yǔ)。讀懂這些,才是基本入門(mén)。

  1、也許我可以加班把事情做完。(注釋:你要我干到幾點(diǎn)?還讓不讓人活了?)

  2、我不確定這樣是不是能夠?qū)嵭小?注釋:這根本不通。)

  3、真的嗎?(注釋:胡說(shuō)八道!)

  4、或許你可以去詢問(wèn)一下別人的看法。(注釋:你等著看誰(shuí)會(huì)理你!)

  5、我當(dāng)然也很關(guān)心。(注釋:誰(shuí)有空兒管這事啊!)

  6、不好意思,我并沒(méi)有參與這項(xiàng)計(jì)劃。(注釋:別煩我,這件事跟我有什么關(guān)系?)

  7、嗯,這很有意思。(注釋:這是什么東西!)

  8、我會(huì)試著把這件事情插進(jìn)工作進(jìn)度中。(注釋:你小子怎么不早一點(diǎn)兒交代?)

  9、他可能不太熟悉這件事情。(注釋:他腦袋里面裝的是糨糊!)

  10、所以你不太滿意這件作品?(注釋:該死的,你又想挑剔什么?)

  11、我手邊的工作量可能有一點(diǎn)過(guò)重了。(注釋:我就領(lǐng)這一點(diǎn)兒薪水,你想累死我啊?)

  12、我喜歡接受挑戰(zhàn)。(注釋:這是什么爛工作?)

  13、你可能還不太了解。(注釋:你腦子里是不是進(jìn)水了?)

  14、我了解,我了解。(注釋:這家伙究竟說(shuō)什么呢?)

  15、是,我們是應(yīng)該討論一下。(注釋:唉!又要開(kāi)什么白癡會(huì)議!)

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