今年“618”大促，天貓、京東、快手等電商平臺(tái)紛紛官宣預(yù)售制“下線”。根據(jù)天貓已公布的規(guī)則，今年天貓“618”大促共有兩波現(xiàn)貨售賣期，第一波自5月20日晚8點(diǎn)開(kāi)始，第二波自5月31日晚8點(diǎn)開(kāi)始；今年京東“618”大促在5月31日晚8點(diǎn)直接進(jìn)行現(xiàn)貨售賣，還同步推出百億補(bǔ)貼日活動(dòng)；快手電商也宣布現(xiàn)貨開(kāi)賣，自5月20日起開(kāi)啟為期42天的“618”購(gòu)物狂歡……

搞了多年的電商大促預(yù)售，終于到了說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候。

對(duì)義烏商家而言，預(yù)售機(jī)制曾是電商平臺(tái)為了幫助商家提前備貨、減少庫(kù)存而設(shè)計(jì)的一種營(yíng)銷策略。對(duì)于義烏快遞企業(yè)而言，預(yù)售機(jī)制曾是為了防止爆倉(cāng)的一種有效措施，經(jīng)過(guò)多年的錘煉，快遞企業(yè)面對(duì)大促訂單高峰，早已應(yīng)付自如應(yīng)對(duì)自如。對(duì)消費(fèi)者而言，用戶從看到打折預(yù)告到最終付款發(fā)貨，最長(zhǎng)需要等待10天，這一漫長(zhǎng)的等待過(guò)程受到了大量用戶的抱怨。

義烏市內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)童元智在接受記者采訪時(shí)表示，隨著各大電商平臺(tái)玩法漸趨復(fù)雜、大促常態(tài)化，消費(fèi)者逐漸對(duì)活動(dòng)“脫敏”，商家也常困于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。曾經(jīng)的大促活動(dòng)魅力不再，此次“618”取消預(yù)售，被視為平臺(tái)回歸到以用戶中心的一大信號(hào)。

消費(fèi)者：沒(méi)了預(yù)售 “618”更簡(jiǎn)單

“網(wǎng)購(gòu)最煩的就是預(yù)售，有的網(wǎng)紅款商品，預(yù)售30天，甚至60天，等快遞到了，季節(jié)都變了。”得知今年“618”取消預(yù)售的消息，市民高小姐感嘆：“總算不擔(dān)心買(mǎi)不到現(xiàn)貨了！”

預(yù)售，曾是電商平臺(tái)大促活動(dòng)推出的一大策略，其在吸引消費(fèi)者買(mǎi)單、幫助商家減少庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也拉動(dòng)了電商平臺(tái)活動(dòng)期間的GMV（商品交易總額）。但近年來(lái)，其復(fù)雜的計(jì)價(jià)與弊端，常讓消費(fèi)者頭疼不已。

大促還沒(méi)開(kāi)始，商家已掛出活動(dòng)商品鏈接，消費(fèi)者先付定金，開(kāi)賣時(shí)再付尾款，幾天折騰下來(lái)，只圖一個(gè)比平時(shí)更優(yōu)的價(jià)格，這是曾經(jīng)活動(dòng)期間不少消費(fèi)者的常態(tài)�！耙郧按黉N還能提前看看，現(xiàn)在活動(dòng)太復(fù)雜了，滿減、折扣、紅包雨各種優(yōu)惠，一通計(jì)算下來(lái)，其實(shí)沒(méi)比平時(shí)便宜多少。”市民孫麗娟告訴記者，自己曾興沖沖買(mǎi)過(guò)預(yù)售的產(chǎn)品，從下定金到付尾款，中間經(jīng)歷的時(shí)間久不說(shuō)，到活動(dòng)最后一天打開(kāi)商品頁(yè)面一看，價(jià)格和提前下定的差不多。

促銷作用在減弱，弊端卻在逐步凸顯�！爸�前，為了湊單預(yù)售買(mǎi)了個(gè)盲盒，快一個(gè)月了還沒(méi)發(fā)貨，我真無(wú)語(yǔ)啊�！泵鎸�(duì)預(yù)售商品不發(fā)貨，消費(fèi)者傅江燕陷入了糾結(jié)：等發(fā)貨遙遙無(wú)期，太難受了。

消費(fèi)者苦預(yù)售久矣，在年初中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的2023年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析中亦有提及。該情況分析指出，根據(jù)2023年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況，電商平臺(tái)預(yù)售模式存在“尾款”漲價(jià)不誠(chéng)信、預(yù)售商品不保價(jià)、承諾贈(zèng)品不兌現(xiàn)、承諾時(shí)間不發(fā)貨、“最低價(jià)”宣傳不屬實(shí)等問(wèn)題，電商平臺(tái)預(yù)售模式亟待規(guī)范。

不止預(yù)售，以預(yù)售為代表的促銷玩法，近年來(lái)已經(jīng)被廣為詬病。每年大促之際，消費(fèi)者面對(duì)復(fù)雜的計(jì)價(jià)方式，都要調(diào)侃一嘴“仿佛在做數(shù)學(xué)題”。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，需要的是一個(gè)簡(jiǎn)單、直接的“618”購(gòu)物節(jié)，而取消預(yù)售，正是平臺(tái)轉(zhuǎn)向的重要一環(huán)。

童元智表示，目前來(lái)看，平臺(tái)取消預(yù)售制利大于弊。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，只要能夠以更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到合適的商品，還能更快收到貨，取消預(yù)售機(jī)制也沒(méi)有不利影響。只是對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，需要提前備貨，取消預(yù)售制提高了資金壓力和備貨成本，還需要承擔(dān)銷售預(yù)測(cè)不夠準(zhǔn)確帶來(lái)的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

義烏商家：積極備貨應(yīng)對(duì)預(yù)售制取消

昨天是6月18日，但首個(gè)告別預(yù)售制的“618”大促已進(jìn)入中后期。“我們?cè)谄炊喽�、淘寶都參加了�?18’大促活動(dòng)，單量是平時(shí)的3倍以上，這波行情會(huì)持續(xù)到月底�！绷x烏市愛(ài)悅樂(lè)器有限公司孫建軍坦言，平臺(tái)取消預(yù)售，回應(yīng)了消費(fèi)者的需求，對(duì)商家影響也有。他進(jìn)一步舉例，以往通過(guò)預(yù)售數(shù)據(jù)，商家提前預(yù)判商品的銷量及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，做好庫(kù)存?zhèn)湄�、調(diào)配倉(cāng)儲(chǔ)等準(zhǔn)備工作；現(xiàn)在根本不知道哪款產(chǎn)品會(huì)“爆”，每款都要多多備貨，占用了企業(yè)資金，庫(kù)存壓力也大，同時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)面積也要增加，因?yàn)橐�存放更多的貨物�?/p>

據(jù)孫建軍介紹，他在國(guó)際站、速賣通、淘寶、拼多多開(kāi)設(shè)有多個(gè)店鋪，為了應(yīng)對(duì)預(yù)售取消帶來(lái)的連鎖反應(yīng)，倉(cāng)庫(kù)面積從2000平方米擴(kuò)大到了4000平方米，30多人增加到了60多人，目前訂單量一切正常。

電商行業(yè)把“618”當(dāng)作大促節(jié)點(diǎn)已有11年，而今年是孫建軍參加“618”大促的第10個(gè)年頭。早時(shí)，沒(méi)有主播每天喊著“全網(wǎng)最低價(jià)”，也沒(méi)有復(fù)雜的促銷機(jī)制和超長(zhǎng)的預(yù)售期；有的只是簡(jiǎn)單直接的滿減、會(huì)員特惠、免運(yùn)費(fèi)、積分獎(jiǎng)勵(lì)�！澳鞘且欢坞娚倘丝鞓�(lè)的時(shí)光，短暫而又璀璨�！睂O建軍說(shuō)。

在被譽(yù)為“網(wǎng)紅直播第一村”的江北下朱村，“618”大促早已開(kāi)始，只是有人歡喜有人憂�！吧习肽晁闶俏覀兊牡�季了，但‘618’的到來(lái)還是推動(dòng)銷量上漲了40%至50%�！睒�(lè)樂(lè)優(yōu)品主營(yíng)各類針織服裝和內(nèi)衣褲，負(fù)責(zé)人馬曉燕告訴記者，自5月下旬起，他們就開(kāi)始為“618”活動(dòng)備貨，并一直持續(xù)到6月初。記者在另一家店也得到了類似的答案，并不是所有的電商企業(yè)都愿意參加“618”活動(dòng)。“現(xiàn)在電商太卷了，我們是不太想?yún)⑴c進(jìn)去的�！膘`樂(lè)熙工廠供應(yīng)鏈旗艦店負(fù)責(zé)人郭建宏告訴記者，對(duì)一家本身就擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的店鋪來(lái)說(shuō)，“618”大促只會(huì)進(jìn)一步削弱這一優(yōu)勢(shì)，甚至造成虧損，因此，盲目卷入“618”大促并不是一個(gè)明智的選擇。

昨日上午，在Chinagoods云倉(cāng)共享直播基地的直播間內(nèi)，主播莉莉通過(guò)抖音直播銷售飾品貼片，一包4到5個(gè)裝售價(jià)20多元。盡管是上班時(shí)間，但“618”大促的優(yōu)惠力度，還是吸引了不少消費(fèi)者下單。

“‘618’期間，我們這里可以做到24小時(shí)全天候開(kāi)放，可容納超百人同時(shí)直播，免費(fèi)對(duì)全球主播開(kāi)放。”義烏中國(guó)小商品城大數(shù)據(jù)有限公司平臺(tái)生態(tài)部總監(jiān)喬伊告訴記者，主播來(lái)時(shí)只需帶一部手機(jī)，其余直播設(shè)備均由他們提供，但需要提前預(yù)約，每天約有50個(gè)主播進(jìn)場(chǎng)直播。

隨著直播帶貨火遍全球，義烏65萬(wàn)電商主體積極搶占風(fēng)口，國(guó)際商貿(mào)城7.5萬(wàn)商戶紛紛涌入賽道，每天還吸引了眾多初創(chuàng)的中外帶貨主播前來(lái)，掘金“新藍(lán)�！�。

Chinagoods云倉(cāng)共享直播基地由商城集團(tuán)打造，目前首個(gè)投用的云倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)13000平方米，設(shè)有2個(gè)直播間，1個(gè)選品間，產(chǎn)品達(dá)10萬(wàn)多種，主要以飾品配件為主。

其實(shí)，價(jià)格、商品力仍是“618”大促核心，尤其在存量博弈時(shí)代，平臺(tái)和商家面臨著如何留住用戶的巨大挑戰(zhàn)。從當(dāng)前的市場(chǎng)趨勢(shì)和業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)來(lái)看，低價(jià)策略、現(xiàn)貨銷售、縮短活動(dòng)周期以及提升商品服務(wù)附加值，正成為電商平臺(tái)在大促期間替代預(yù)售的新手段。

據(jù)記者了解，面向商家，今年天貓“618”活動(dòng)簡(jiǎn)化報(bào)名環(huán)節(jié)，滿足要求的商家可直接進(jìn)行商品報(bào)名；針對(duì)消費(fèi)者，淘寶天貓推出全程價(jià)保、提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等一系列舉措，并拉長(zhǎng)了“618”活動(dòng)周期。淘寶方面表示，取消預(yù)售是順應(yīng)時(shí)代變化，以用戶為中心，回歸消費(fèi)本質(zhì)。與此同時(shí)，今年京東“618”大促推出百億元補(bǔ)貼日活動(dòng)，以及9.9元包郵日、超級(jí)直播日、PLUS會(huì)員日等主題活動(dòng)。

相關(guān)部門(mén)：全力保障“618”大促

對(duì)待“618”大促，義烏市場(chǎng)發(fā)展委、義烏海關(guān)等相關(guān)部門(mén)更是全力保障。

“618”大促來(lái)臨前，義烏海關(guān)提前與各電商企業(yè)溝通，了解企業(yè)促銷備貨、預(yù)售計(jì)劃，制定“一企一策”保障方案，預(yù)測(cè)企業(yè)備貨高峰期，針對(duì)性加大現(xiàn)場(chǎng)人力資源投入，及時(shí)處置化解突發(fā)情況，保障預(yù)售、備貨通關(guān)順暢。據(jù)了解，本次“618”大促期間，義烏保稅物流中心、義烏綜合保稅區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)貨將超375萬(wàn)單，總銷售額超8.6億元。

隨著“618”活動(dòng)單量的進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)進(jìn)口商品繳稅業(yè)務(wù)流程優(yōu)化也提出了更高要求。義烏思道貿(mào)易有限公司是義烏保稅物流中心園區(qū)內(nèi)的一家跨境電商企業(yè)，日常每周上繳稅金高達(dá)上百萬(wàn)元，碰上“618”大促單量激增，不僅擔(dān)保資金壓力很大，通過(guò)紙質(zhì)稅單繳稅，往返海關(guān)和銀行柜臺(tái)的次數(shù)也明顯增加。為解決企業(yè)的后顧之憂，義烏海關(guān)重點(diǎn)推進(jìn)落實(shí)跨境電商零售進(jìn)口稅款電子支付項(xiàng)目，方便企業(yè)線上辦理繳稅業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在，企業(yè)可通過(guò)“單一窗口”線上辦理稅款繳納業(yè)務(wù)，從發(fā)起支付請(qǐng)求到收到海關(guān)核注成功回執(zhí)，1分鐘內(nèi)即可完成，相比傳統(tǒng)的柜臺(tái)繳稅節(jié)省了大量時(shí)間。“實(shí)現(xiàn)線上支付稅單后，能更快釋放稅款擔(dān)保額度，大大緩解了我們的流動(dòng)資金壓力�！睋�(jù)義烏思道貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人金兆說(shuō)。

針對(duì)本次“618”大促活動(dòng)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，單量存在多批次的特點(diǎn)，義烏市場(chǎng)發(fā)展委一方面積極對(duì)接平臺(tái)，舉辦各類政策宣講會(huì)，讓各電商企業(yè)及時(shí)了解平臺(tái)規(guī)則，另一方面，積極開(kāi)展黨組織聯(lián)建活動(dòng)，會(huì)同各平臺(tái)、園區(qū)開(kāi)展送關(guān)懷、送服務(wù)等志愿服務(wù)。同時(shí)，密集走訪電商企業(yè)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決電力、網(wǎng)絡(luò)、交通、物流等方面問(wèn)題，全力保障“618”大促各環(huán)節(jié)平穩(wěn)順暢。

快遞行業(yè)：日處理快件可達(dá)5300多萬(wàn)件

每一次“618”大促的狂歡，都是對(duì)快遞物流企業(yè)的大考。這些年，義烏各快遞企業(yè)著力從手工作業(yè)向自動(dòng)化、智能化邁進(jìn)，并推動(dòng)義烏成為全國(guó)快遞行業(yè)科技化設(shè)備使用密度最高的城市之一。

17日晚8點(diǎn)，中通快遞義烏轉(zhuǎn)運(yùn)中心迎來(lái)最忙時(shí)刻。一輛接一輛滿載“618”大促商品的廂式貨車有序�？糠謷�月臺(tái)，分揀員將來(lái)自金華、衢州、麗水的包裹從運(yùn)輸車上卸下，直接送上自動(dòng)分揀流水線�？爝f包裹通過(guò)激光掃描設(shè)備識(shí)別后，信息會(huì)自動(dòng)傳輸給電腦控制系統(tǒng)。識(shí)別處理后，快遞包裹順利從高速轉(zhuǎn)運(yùn)的傳送帶上，自動(dòng)落入標(biāo)有不同派送區(qū)域代號(hào)的編織袋中，實(shí)現(xiàn)快速分揀。

“這是科技的力量。”中通快遞義烏轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作部負(fù)責(zé)人袁榛表示，目前中通快遞義烏轉(zhuǎn)運(yùn)中心共有3套小件快遞自動(dòng)化設(shè)備，以及前端卸貨大件快遞自動(dòng)化設(shè)備80條、末端大件自動(dòng)化分揀設(shè)備12套、矩陣自動(dòng)分揀設(shè)備21條，大件快遞自動(dòng)化設(shè)備日均操作業(yè)務(wù)量1200萬(wàn)件，不僅效率高，準(zhǔn)確率也能達(dá)到99.9%以上。

義烏申通快遞有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人付正告訴記者，今年“618”大促的第一波包裹高峰從5月20日開(kāi)始，第二波高峰從6月1日開(kāi)始，預(yù)計(jì)后面還會(huì)有1-2輪高峰。該企業(yè)新設(shè)的轉(zhuǎn)運(yùn)中心已正式投用，預(yù)計(jì)“618”期間包裹量相比日常至少增加70萬(wàn)件。

“我們還開(kāi)通了直發(fā)路線，可有效提高快遞的配送速度和效率�！备墩�介紹，針對(duì)新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)，該企業(yè)也不斷探索區(qū)域集運(yùn)在大促期間的運(yùn)營(yíng)模式，在降低物流成本80%的同時(shí)，提高整體時(shí)效約20%。不過(guò)在他看來(lái)，取消預(yù)售后，“618”期間消費(fèi)者的下單周期拉長(zhǎng)至一個(gè)月，因而對(duì)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)日均快件的處理壓力反而小了很多。

記者了解到，目前義烏快遞企業(yè)共擁有全自動(dòng)分揀設(shè)備60臺(tái)套，日均最高峰處理快件5331萬(wàn)件�？爝f業(yè)的“數(shù)智”變革，也帶來(lái)了降本增效。今年1-5月，義烏全市郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成49.26億件，同比增長(zhǎng)17.7%。其中，快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成49.03億件，同比增長(zhǎng)17.7%。